Что делать если со счета мобильного без причины сняли средства

144

Каждый, кто пользуется телефоном и сотовой связью, является клиентом какого-либо оператора. А каждый оператор предлагает своим клиентам несколько тарифных планов на выбор, как правило, с фиксированной абонентской платой. Но иногда абонент замечает, что с его счета снимаются деньги, которые не входят в оплату по тарифу. Что делать если со счета мобильного без причины сняли средства? Давайте рассмотрим самые распространенные причины.

Подключение лишних услуг

К сожалению, операторы сотовой связи не всегда честны со своими абонентами и периодически подключают им лишние платные услуги. Причем, речь идет даже не о навязывании. Клиент вообще может быть не в курсе, что услуга подключена, пока не обнаружит пропажу денег со счета.

Также порой случается и такое, что пользователь приобретает пакет, в который уже входят подключенные платные услуги, но его об этом не предупредили. Также некоторые ранее бесплатные услуги могут перейти на платное пользование, а клиентов об этом не предупреждают.

Чтобы решить эту проблему, можно связаться с оператором через горячую линию и попросить отключить услуги. Но еще удобнее будет зайти в свой личный кабинет на сайте оператора. Там можно, как просмотреть список услуг, так и настроить их использование.

Ваш тариф

К сожалению, не все абоненты удосуживаются внимательно изучить условия для своего тарифного плана, хотя это очень важно. В некоторых случаях, пользователи вообще не знают, каким тарифом пользуются. Возможно, к вашей карточке подключен набор услуг, который предполагает оплату, о которой вы не в курсе или же лимиты на использование какой-то составляющей.

Внимательно изучите свой тариф, а если вас не устраивают его условия, выберите для себя другой и перейдите на него.

Повышение тарифов

К сожалению, в нашей стране сейчас все активно дорожает, и это также касается и услуг операторов сотовой связи. Возможно, стоимость вашего тарифа просто была увеличена поставщиком. Как правило, операторы всегда предупреждают своих абонентов, но вы могли попросту пропустить уведомление, отправленное сообщением.

Если вас не устраивает новая стоимость связи, вы можете изучить все актуальные тарифы и подобрать себе более выгодный тарифный план. Возможно, даже перейти к другому оператору.

Интернет

Не все операторы предлагают своим абонентам безлимитный выход в интернет. В некоторых случаях взымается плата за каждый использования сети. Возможно, на вашем смартфоне просто постоянно активно подключение к мобильной сети.

Чтобы не сталкиваться с лишними тратами, подключайтесь к мобильному интернету только тогда, когда вам это действительно необходимо.

Звонки на дорогие номера

Номера некоторых сервисов устроены так, что при звонках на них взымается повышенная плата, которая не зависит от условий, которые прописаны в тарифном плане пользователя. Поэтому, когда вы звоните на них, деньги со счета списываются бешеным потоком.

Лучше вообще отказаться от звонков на номера, которые отличаются от стандартных абонентских. Звоните или отправляйте СМС на них, только если вы знаете все условия и тарифы, которые предусмотрены этим конкретным номером.

Это основные причины, по которым у абонентов сотовых операторов снимаются деньги со счета. Конечно, есть еще вероятность, что вы стали жертвой мошенника, но мы решили описать самые распространенные случаи и рассказать, что делать, если такое приключилось.

 

Если статья была вам полезна, не забудьте добавить в закладки ( Cntr+D ) чтоб не потерять и подпишитесь на наш канал Яндекс Дзен!