Покупка бытовой техники для многих — серьезное событие. Дело в том, что стоят современные устройства не мало, поэтому рассчитываешь совершать подобные траты раз в несколько лет. Однако, иногда случается так, что купленный товар приходится возвращать в магазин. Возможно ли это сделать и чем аргументировать возврат? Сейчас разберемся.
Что говорит закон?
На самом деле у покупателя есть абсолютно законное право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Об этом гласит 1-й пункт 25-й статьи Закона о защите прав потребителей. Правда, есть некоторые нюансы.
Правило не распространяется на технически сложные товары бытового назначения с гарантией больше года. Это указано в 11-м пункте Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Получается, если вы купили холодильник, микроволновку, электроплиту или любой подобной товар, входящий в вышеуказанный перечень, и его гарантийный срок превышает отметку в один год, то сдать товар в магазин не получится. Если же гарантия меньше — магазин будет обязан принять товар. Конечно, при условии, что он находится в надлежащем качестве.
Есть и еще один момент. Вернуть технику можно, если магазин предоставил некорректные данные о товаре. Например, о функционале или стране-производители. Временные рамки не уточняются, но лучше всего делать это как можно быстрее. В таком случае будет сложно доказать ошибку магазина. В качестве аргумента сгодится фотография информационной таблички около товара, на которой содержатся неверные данные или же показания другого человека, который был с вами в магазине в момент покупки.
Похожие статьи
Что делать с бракованным товаром?
Выше мы разобрались, как поступать если хочется вернуть бытовую технику надлежащего качества. Однако, есть ситуации, когда купленный товар оказался бракованным или поломанным. Тут у покупателя есть следующие правила:
В течение 15 дней со дня покупки отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег;
В течение 15 дней со дня покупки товара потребовать от магазина замены товара на другой. Тут можно выбрать точно такую же модель, либо другую, сделав при необходимости перерасчет цены.
Правда, учтите, что это сработает только в том случае, если недостатки устройства не были заранее оговорены продавцом.
Если статья была вам полезна, не забудьте добавить в закладки ( Cntr+D ) чтоб не потерять и подпишитесь на наш канал Яндекс Дзен!
