Телекоммуникационная компания – это, в первую очередь, коммерческая организация, главной задачей которой является заработок денежных средств. Конечно же, достигается данная цель за счет абонентов. Но иногда операторы используют для этого не самые честные способы. В результате, клиент может лишиться своих денег на балансе. Эксперты рассказали обо всех самых популярных уловках сотовых операторов.
Платные услуги
Если вы заметили, что с вашего баланса начали непонятно куда исчезать денежные средства, то, вероятнее всего, ваш оператор сотовой связи решил подключить вам одну из своих платных услуг. Естественно, предупредить об этом абонента частенько забывают. Такое может произойти даже в том случае, если вы никогда не заказывали никаких-либо дополнительных опций. К сожалению, практика навязывания платных услуг сейчас очень сильно распространена.
Конечно, согласно законодательству, от абонента обязательно требуется согласие на предоставление какой-либо платной услуги. Поэтому, чтобы обмануть своих клиентов, телекоммуникационные компании используют различные хитрости. Например, вам может прийти сообщение, в котором предлагается та или иная дополнительная опция, что вы успешно проигнорируете. Только позже выяснится, что на сообщение нужно было отвечать отказом, а молчание – знак согласия.
Рекомендуется регулярно заходить в свой личный кабинет на сайте сотового оператора, чтобы проверять, не подключены ли у вас какие-либо ненужные дополнительные услуги. Есть специальный раздел, в котором такие можно отключить.
Изменения в тарифах
Всем хорошо известно, то операторы сотовой связи регулярно повышают стоимость своих тарифных планов. Действительно, они могут осуществлять такие действия, но, при этом, они обязуются заранее оповестить своих абонентов, что изменения скоро вступят в силу. Как правило, за десять дней до введения новшества абонентам рассылаются информирующие сообщения.
Но оператор не спешит рассказывать своим абонентам, что у вас есть право пользоваться услугами на старых условиях. Для этого лишь нужно дозвониться до горячей линии оператора и выразить свое несогласие с изменениями.
Теперь вы знаете, какие уловки операторы используют, чтобы выкачивать деньги из своих абонентов. К сожалению, сопротивляться этому не так уж просто. Но теперь вы хотя бы знаете, чего ожидать.
Если статья была вам полезна, не забудьте добавить в закладки ( Cntr+D ) чтоб не потерять и подпишитесь на наш канал Яндекс Дзен!
