Когда вы покупаете технику в магазине, вам вместе с ней дают гарантийный талон, по которому вы сможете сдать ее на бесплатный ремонт, если в течение определенного срока наружу вылезут какие-то неисправности. Но, как следовало ожидать, тут не все так легко, как хотелось бы. Сегодня мы расскажем вам, как правильно отдать технику на ремонт по гарантии, на что вы можете рассчитывать.
Что представляет собой гарантийный ремонт?
Законодательство, защищающее права покупателей, может быть реализован в различных видах. Один из них – это гарантийный ремонт. Он предполагает устранение дефектов товара на бесплатной для покупателя основе. То есть, вы не должны оплачивать ни сам ремонт, ни детали, которые придется для него приобрести.
Не все знают, что с требованием отремонтировать товар обратиться можно не только в специализированный сервис, но и в магазин, где вы покупали технику. Конечно, магазины неохотно на это идут, но закон их обязывает.
Во многих случаях лучше обратиться именно в магазин, поскольку тогда на нем лежит вся ответственность за выполнения обязательств по ремонту в срок, а также за сохранность товара. Впрочем, вы можете поинтересоваться об условиях гарантийного ремонта и там, и там, и определить для себя лучший вариант.
Сдаем в ремонт
Когда вы сдаете что-либо ремонт по гарантии, у этого действия должно быть документальное подтверждение. Вы должны получить специальный документ, подтверждающий сдачу в ремонт, со всей базовой информацией.
С вас, в свою очередь, потребую предъявить гарантийный талон, а также чек, подтверждающий покупку товара. Кстати, лучше сразу сделать копии этих документов и хранить их у себя на всякий случай.
Не все знают, но вы можете запросить подменный фонд на время ремонта. Вам обязаны выдать другую технику на временное пользование, пока не закончится ремонт той, что вы приобрели.
Похожие статьи
Получаем обратно
Когда ремонт будет окончен, сразу же проверьте, в каком состоянии находится техника, вся ли комплектация на месте и сообщите приемщику, если обнаружили, что с товаром что-то не так. Попросите вернуть обратно чек и гарантийный талон, они еще могут вам пригодиться. Также вам должны предоставить акт сдачи-приемки работ. Проверьте, чтобы там все было указано верно.
Главное помнить о том, что вы, как покупатель, имеете право получить бесплатный ремонт, если с товаром что-то не так. Вполне возможно, что магазин будет открещиваться от своих обязательств. Но добиваться своего стоит, ведь закон на вашей стороне.
Если статья была вам полезна, не забудьте добавить в закладки ( Cntr+D ) чтоб не потерять и подпишитесь на наш канал Яндекс Дзен!
