Как вернуть средства если вы отправили платеж не на тот номер телефона

328

Многие пользователи пополняют баланс мобильного телефона с банковской карты, самостоятельно указывая все реквизиты. Но иногда случаются ошибки. Никто не застрахован от того, чтобы неправильно указать одну или несколько цифр. Все мы люди и иногда ошибаемся в мелочах. Сегодня мы расскажем вам, как вернуть средства, если вы отправили платеж не на тот номер телефона.

Обратиться в банк

Если вы отправили платеж через приложение мобильного банка и сразу заметили свою ошибку, единственным правильным решением будет связаться с финансовой организацией. Существует вероятность, что транзакция еще не была завершена. Тогда банк может вернуть ваши деньги обратно.

Позвоните на горячую линию и опишите возникшую у вас проблему. Запросите возврат платежи. В будущем вы также можете повторить свою просьбу в письменном виде. Сообщение проверят и банк вернет вам ваши деньги.

Обратиться к оператору

Но если транзакция уже была завершена, то банк вам ничем не поможет. Деньги уже были зачислены телекоммуникационной компании. Так что придется обращаться непосредственно к оператору сотовой связи.

Крупные телекоммуникационные компании обычно обеспечивают своих абонентов тем или иным функционалом, который позволяет автоматически вернуть свои деньги, если возникла такая ошибка. Попробуйте зайти на сайт оператора и выяснить, каким образом можно отменить платеж.

Идти в офис оператора

Часто возникает ситуация, когда деньги были ошибочно зачислены на счет абонента другого сотового оператора. Тогда удаленно вернуть платеж становится проблематично. Если у вас не получилось сделать этого, можно попробовать лично обратиться в офис оператора, которому были переведены деньги.

Объясните свою ситуацию в офисе. Там вам предложат написать специальное заявление, в котором вы оформите просьбу о возврате средств. В большинстве случаев после этого деньги возвращают обратно.

Может ли оператор отказать

Конечно, оператор может и отказать вам в возврате денежных средств. Тогда выход остается только один – обращаться в суд. Но вряд ли многие станут идти на такой шаг, чтобы вернуть средства равные стандартной абонентской плате. Не часто мы пополняем телефонный номер на слишком большую сумму денег.

Теперь вы знаете, что делать, если вы случайно отправили денежные средства не на тот номер. В большинстве случаев, проблему можно решить с оператором удаленно. Но лучше быть внимательнее, когда проводите платеж.

Если статья была вам полезна, не забудьте добавить в закладки ( Cntr+D ) чтоб не потерять и подпишитесь на наш канал Яндекс Дзен!